A primeira vantagem e a mais importante é o custo. Uma chamada usando telefonia VoIP é, na maioria dos casos, muito mais barata que seu equivalente em telefonia convencional.

Isto é basicamente porque a mesma rede é usada para transmissão de dados e voz. A telefonia convencional tem custos fixos que a telefonia IP não possui, por isso, é mais barata.

Normalmente, para uma chamada entre dois telefones IP, o custo é zero. Quando uma chamada é feita de um telefone IP para um telefone convencional, o custo é suportado pela telefonia IP.

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A definição de cloud poderá parecer obscura mas, essencialmente, é um termo utilizado para descrever uma rede global de servidores, cada um deles com uma função única. A cloud não é uma entidade física, mas sim uma rede vasta de servidores remotos em todo o mundo que estão interligados e que devem funcionar como um ecossistema único. Estes servidores foram concebidos para armazenar e gerir dados, executar aplicações ou fornecer conteúdos ou um serviço, como vídeos em transmissão de fluxo, webmail, software de produtividade para escritórios ou comunicação social. Em vez de aceder aos ficheiros e dados a partir de um computador local ou pessoal, está a aceder-lhes online a partir de um dispositivo com Internet — a informação estará disponível onde quer que esteja e em qualquer altura.