URA significa Unidade de Resposta Audível, ou seja, é um equipamento que facilita e personaliza o atendimento automático de clientes, fornecedores, colaboradores etc. Ela é uma atendente telefônica automática, que responde dúvida e fornece informações ao cliente, sem que ele precise ser transferido a um operador. A URA é uma ferramenta altamente utilizada, principalmente no nicho de Call Centers e Televendas. A URA é a maior aliada em aumento da

Primeiramente: toda empresa precisa passar por uma avaliação para implementar o Suporte de TI. Assim sendo, uma empresa que não conta com o Suporte de Informática, ao sofrer danos na infraestrutura de TI, provavelmente irá ter um tempo de resposta muito maior, do que se contasse com uma equipe profissionalizada. Alguns erros e problemas impactam negativamente no seu negócio, causando baixa produtividade e gargalos. Além de aumento dos gastos e

A cada ano que passa as empresas investem cada vez mais em tecnologia. Elas estão e busca de soluções que flexibilizem os processos e aumentem a produtividade. Empresas que buscam inovação e redução de gastos, estão investindo em Cloud Computing. O Cloud Computing se popularizou nos últimos anos justamente pela sua escalabilidade e flexibilidade. Veja o por que de investir nessa tecnologia em 2018 Dados em segurança Utilizar sistemas na

Armazenamento de Dados: uma das preocupações da ultima década. Com o crescimento das empresas elas começaram a guardar mais e mais informações e dados. Muitas empresas investem em grandes servidores de arquivos. Outras ainda estão no século passado e armazenam dados em caixas. É preciso repensar igualmente essas formas de armazenamento. Confira 5 erros que sua empresa pode estar cometendo no Armazenamento de Dados:  1º não ter mobilidade dos dados

Ciberameaças: Dicas para detectar e se prevenir Com o crescente aumento do uso da tecnologia, também não é mais possível imaginar uma empresa que não tenha equipamentos e sistemas ligados à rede. Com este cenário estabelecido, vários problemas começam a surgir, entre eles os ciberataques. Um grande exemplo são os vírus chamados ransomware, que invadem sistemas completos e sequestram dados exigindo grandes quantias para o resgate. Porém uma vez que

Outsourcing de TI é o ato de usar provedores de serviços externos para fornecer soluções de infraestrutura, processos de negócios e habitabilidades de TI para resultados comerciais. A terceirização, que também inclui serviços de utilidade, software como serviço e terceirização habilitada para a nuvem, ajuda os clientes a desenvolver estratégias e selecionar os provedores de serviços de TI adequados. Os tipos de Outsourcing de TI Há 3 tipos de Outsourcing

Virtualização é um recurso que permite simular vários sistemas, plataformas de hardware, dispositivo de rede ou armazenamento aumentando a flexibilidade no ambiente de TI. Assim sendo, em um sistema operacional por exemplo, a virtualização permite que uma parte do hardware, execute várias telas do SO ao mesmo tempo. Atualmente essa tecnologia vem sendo utilizada por várias empresas que buscam gerenciar o fluxo de trabalho, além de reduzir custos com a

Atualmente o TeamViewer é um programa de acesso e suporte remoto via internet. Com ele os dispositivos são pareados, qualquer arquivo pode ser compartilhado e modificado pela outra máquina, com conexões seguras e protegidas por senhas. Ele é gratuito para uso pessoal. E possui licenças para o ambiente corporativos. Com o TeamViewer o profissional de Suporte Técnico não precisa de locomover a té o cliente, fazendo tudo online e diminuindo

VoIP, também conhecido como Telefonia IP ou Voz sobre IP transforma a chamada telefônica em dados digitais que podem ser transferidos através da internet. Vantagens da Telefonia VoIP A grande vantagem de utilizar Telefonia VoIP é a redução de custos, já que uma única rede é utilizada para carregar dados e voz. Ligações feitas de VoIP para VoIP são sem custo, assim sendo, empresas que possuem diversas filiais, podem se

Atualmente, desde que o acesso a computadores aumentou e também com o acelerado volume de dados armazenados por uma empresa e equipamentos ineficientes, muitas empresas acabam perdendo dados importantes. Por este motivo, muitas empresas de médio e grande porte investem em soluções de Backup de Dados. Há vários conceitos de Backup de Dados, duplicação, backup em disco, proteção contínua de dados (CDP) e gerenciamento do ciclo de vida da informação

Conversar
MDF Technology
Olá, você pode falar diretamente comigo aqui sou o John. No que posso te ajudar Agora?
Powered by